KLANTENSERVICE m.b.t. CONSUMENTEN

Wil je alle informatie vinden over onze webshop met betrekking tot de manier hoe wij pakketen verzenden of misschien onze algemene voorwaarden welke je eventjes wilt doornemen? Dan kan je bij onderstaande kopjes snel vinden wat je eventueel zoekt.

KLANTENSERVICE

Algemene Voorwaarden - Aansprakelijkheid - Overmacht - Garantie 
Prijzen - Bestellen - Betalen - Verzenden - Uitverkocht - Pre Orders
Retourneren - Mancolevering - Klachten - Privacy - Contact

Kan je hetgene waar je meer informatie over wilt hierboven niet vinden? Dan kan je natuurlijk ons ook altijd telefonisch bereiken op +31181201011  of een e-mail sturen naar hello@alsmiles.store Wij proberen natuurlijk altijd deze zo snel mogelijk te beantwoorden, maar natuurlijk altijd binnen 24 uur, ook in het weekend.

Hoe werken wij in het kort (maar ook heel kort) komt het ongeveer op het onderstaande neer:
Op werkdagen voor 23:59 uur besteld, dan versturen wij je bestelling nog dezelfde werkdag naar je toe. Bij een bestelling welke meer is als €50,00,- rekenen wij geen verzendkosten binnen Nederland maar ook niet richting Belgie of Duitsland. Betaling zal altijd zijn voordat er een levering zal worden uitgevoerd. Je kan als je na ontvangst pas zou willen betalen kunnen kiezen voor Klarna (Achteraf betalen). 

Wil je wel vooruit betalen dan kan je kiezen uit meerdere betaalmiddelen zoals iDEAL, Bancontact, PayPal, Mastercard, Visa, Sofort Banking of eventueel door een overboeking per bank.

Wij versturen alle bestellingen binnen 1 werkdag. Natuurlijk mits voorradig. Soms kan het voorkomen dat een product tijdelijk niet leverbaar is. (dit zal al voordat je besteld aangegeven zijn op de website). Bij deze tijdelijk uitverkochte artikelen staat er een verwachte leverdatum. Dit is een indicatie en kunnen geen harde rechten aan worden ontleend. 

Je order wordt pas uitgeleverd als alle artikelen welke zijn besteld op voorraad zijn. Wij voeren standaard geen deelleveringen uit.

Retourneren of ruilen voor een ander artikel is altijd mogelijk. Mits natuurlijk de producten die je wilt ruilen ongebruikt zijn. De kosten voor retourzenden zijn wel voor je eigen rekening. Maar het artikel dat je wilt ruilen sturen wij wel weer kostenloos naar jou op. Natuurlijk wel alles binnen redelijkheid.

Je hebt het recht om zonder opgaaf van redenen aan ons te retourneren binnen 14 kalenderdagen na aankoop. Wel nemen wij enkel retouren in ontvangst welke zijn voorzien van ons RMA nummer. Dit nummer kunnen wij koppelen aan je retour of originele bestelling. 

Wij nemen enkel retour gestuurde pakketten aan welke zijn voorzien van dit RMA nummer, het RMA nummer kan je aanvragen. Zodra je het RMA nummer hebt ontvangen kan je het pakket retourzenden. Dit is wel op eigen kosten.

Daarnaast gaan wij natuurlijk voor super tevreden klanten! Heb je vragen, een klacht, of misschien een opmerking of tip? Laat het weten aan ons! 

KLANTENSERVICE

Algemene Voorwaarden - Aansprakelijkheid - Overmacht - Garantie 
Prijzen - Bestellen - Betalen - Verzenden - Uitverkocht - Pre Orders
Retourneren - Mancolevering - Klachten - Privacy - Contact